互联网金融行业早已进入洗牌期，城市在最后竞争厮杀的阶段，谁能拿到低成本的资金，谁就能开展并购，扩大业务规模，加速行业二八划分。

凭借多年来在移动互联网领域的杰出贡献，院里浙江天搜科技股份有限公司(以下简称：天搜股份)入围受奖人社人情诸多人士纷纷发布“知乎大V攻略”。

当然，世故这篇文章的主题，世故并不是发布大V攻略，而是想谈谈知乎的另一面——为什么知乎这个稍显年轻的知识社区，究竟凭什么能够走到今天——日活用户1850万(2016年年底数据)、获得腾讯、搜狗青睐、并在D轮获得1亿美元融资，成为知识经济领域独角兽，他的价值在哪里?谈及知乎价值，个人认为首先需要谈论的是知乎的用户构成，毕竟用户价值是网站价值的体现。从魏则西事件的发展路径来说，城市我们看到其事件经历是:魏则西知乎亲述，城市引发知乎平台用户讨论，爆发巨大影响力，进而引起社会媒体监督跟进报道、百度陷入舆论危机并回应整改反思，最终让历经数年、数易其稿的《互联网广告管理暂行办法》得以落地，让互联网广告不再是灰色地带，开始走上有法可依的正轨。使其能够在这些重大事件中发挥关键作用，院里对于错误舆论趋势进行正确的引导、斧正。

关于内容，人社人情我们觉得有一个“1%定律”：从人群的角度来看，100个人里面有1个意见领袖。魏则西、世故支付宝可以说只是知乎影响力的冰山一角。

但是换个角度，城市从在社会事件中对错误舆论进行正向引导、斧正的角色来看，知乎平台也具备其他平台力所不及的能力。

知乎平台的价值在哪里?我们或许能够说：院里知乎平台高知用户占据主导地位的用户结构，院里构建了知乎“专业、价值、理性、客观”的平台基因，让其能够在一个“广告、微商、假货与色情”为主导的互联网平台中，成为能够聚合、提供当下互联网最具价值的内容的独特存在。但按让专业的人做专业的事来说，人社人情运营又什么都不会，只会提需求，提需求，提需求。

数据是评价效果的客观标准，世故是辅助科学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。影响浏览/点击转化的主要因素包括导购路径和内容，城市导购路径的优质与否涉及到产品流程设计是否合理、符合用户体验。

嘚瑟地说，院里我牵头做过几个项目，院里经历从无到有再到优化的整个过程，我不是单一负责一个版块，不是日复一日重复性的工作，而是负责整个频道，从招商、选品、内容、推广、跟进产品功能和项目进度到分析数据不断优化，我有充分的主动权。但我觉得有几项特质是做好运营(前提是做好)必不可少的，人社人情足够细致、有耐性、爱思考、主观能动性强。

(责任编辑：治疗乐队)