媒体报道援引知情人士透露，飞猪尽管苹果并没有阻止孙正义投资鲁宾的智能手机创业项目的交易，飞猪但苹果向远景基金的投资承诺让软银对苹果竞品公司的投资兴趣变得更复杂或者说微妙。

3、客服核心指标与相关关系前面说到数据分析的重要性，客服其实刚进公司时，我连PV、UV是什么都不知道，但现在我了解了运营工作相关的几个核心业绩指标：流量(PV、UV)、转化、留存、复购。刚入职的时候，退票我觉得转手绘特别美，退票想做一个专题，当时被嘲笑品位低，就没有做，后来某一个同学做了这个，效果惊人，这就变成了一个最大的类目。

还包括周报、飞猪月报，分析一整个阶段内的趋势变化。那什么样的人适合做运营?在我这个段位，客服我还不知道。半年多，退票我的第一份正式工作，996的正常工作时长，常常加班到十一二点，小伙伴一个个离开，鬼知道我是怎么坚持过来的，但是我坚持下来了。

而这里的内容是笼统地称呼，飞猪包括入口的点击文案、图片，详情页的文案描述、图片质量，这些都是对应的运营需要把控的。举个例子，客服某次活动中，我的KPI是运营的频道订单量达到之前的X倍，那么影响订单的因素就是流量和转化，该活动的引流进来的量级其实已经是定的。

所以，退票我从用户、商家、商品、营销玩法几个角度思考，我能做什么。

2、飞猪我的具体工作内容主管常笑称我们是整个业务部的脑子，飞猪只有我们想好了做什么，怎么做，形成了方案规划，才能将需求准确的提到具体部门，大家分工协作，项目才能动工。客服诸多人士纷纷发布“知乎大V攻略”。

当然，退票这篇文章的主题，退票并不是发布大V攻略，而是想谈谈知乎的另一面——为什么知乎这个稍显年轻的知识社区，究竟凭什么能够走到今天——日活用户1850万(2016年年底数据)、获得腾讯、搜狗青睐、并在D轮获得1亿美元融资，成为知识经济领域独角兽，他的价值在哪里?谈及知乎价值，个人认为首先需要谈论的是知乎的用户构成，毕竟用户价值是网站价值的体现。从魏则西事件的发展路径来说，飞猪我们看到其事件经历是:魏则西知乎亲述，飞猪引发知乎平台用户讨论，爆发巨大影响力，进而引起社会媒体监督跟进报道、百度陷入舆论危机并回应整改反思，最终让历经数年、数易其稿的《互联网广告管理暂行办法》得以落地，让互联网广告不再是灰色地带，开始走上有法可依的正轨。

使其能够在这些重大事件中发挥关键作用，客服对于错误舆论趋势进行正确的引导、斧正。关于内容，退票我们觉得有一个“1%定律”：从人群的角度来看，100个人里面有1个意见领袖。

(责任编辑：巴音郭楞蒙古自治州)