10年前俏江南还能以笔筒沙拉、上海江石滚肥牛等菜式吸引顾客，上海但10年后还是只有这些菜式，而且质量也直线下降，价格又贵，怎么留得住客户?　　在知乎上，“俏江南是如何衰落”共有134个回答，每一个回答都直指俏江南的菜式并不可口、服务不够周到。

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还有一些“惜败”的案例，新增评委的点评也十分精彩，新增尽管文章很长了，还是分享给大家：案例：星巴克“用星说”：蒋美兰：造就高度Action(O2O、业绩、平台关注、话题)且能保有品牌Branding的形象

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