库克称这是一个非常棒的案例，上海源自只有可能在中国产生的概念。

尊重客户属性，新增增强客户粘性，这十个方面，1，10最重要。互联网B2C是什么?就是尽可能让屌丝能够享受VIP待遇，本土病例任何一个B2C企业，只要能做到这一点都算成功了。

B2B和B2C虽然有各种区别，确诊但是有一点却一样。互联网电商，上海淘宝的特点是多、省，京东则追求快和好。问题十：新增B2B必须分类分级管理——“分类分级、特权特价、出力出钱、可进可退”第十个问题也是最重要的。

这种情况下，本土病例除了靠人肉地推，别无他法。这三种形态并不是互联网的发明，确诊但因为互联网而变得更具有价值，因为互联网能够打破空间和时间限制，从而扩大了这些形态的应用可能性。

问题三：上海B2B交易条件独特，价格难透明B2B交易的独特性决定了交易价格透明是难以实现的，B2B价格本身就不该透明。

有账户了，新增使用了没有?付费了没有?只有使用才是转换。仅从李宇向我们透露的NPS值(净推荐值，本土病例亦可称口碑，本土病例是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数)来看，77%这个数字的确很漂亮。

第二，确诊把车放在用户最近的地方。实际上，上海在此时的P2P租车行业，上海价格战已经打得极为焦灼，进入门槛低、监管难，导致行业发展并未想象中的如此顺利，很多P2P租车企业不得不进行裁员。

首先，新增友友用车的汽车全部都是通过租赁而来。”其中，本土病例最重要的是“车、牌、充、停”四件事。

(责任编辑：宋佳)