如今创业者们在谈到产品时，鸿沟总是刻意回避着“工具”的产品形态，而那些工具类公司更是被人们看衰市场前景

 这一句句让人驻足的文案，联想均来自网易云音乐的乐评。3月20日，起势网易云音乐发起“乐评专列：看见音乐的力量”活动，承包了一辆车，和一个地铁站，宣布将持续投放一个月的精选乐评。

 活动结束后，鸿沟被归还的设备全部捐赠给贫困学生。为何网易云音乐这一次能引起如此强烈的共鸣?1.UGC模式呈现，联想容易引发共鸣网易云音乐的乐评一直都“独具匠心”，联想有时候，大量优质评论所带来的慰藉感甚至大过歌曲本身。——网易云音乐用户@你好我是吉祥物在陈珊妮《情歌》歌曲下方的评论 关于梦想从小我就有一个梦想:戴着墨镜，起势开着兰博基尼，衣锦还乡。

鸿沟”——网易云音乐用户@_Z_S在Pianoboy《Thetruththatyouleave》歌曲下方的评论谢谢你陪我校服到礼服。联想——网易云音乐用户@BORNSICK在梁静茹《会过去的》歌曲下方的评论 关于友情我想做一个能在你的葬礼上描述你一生的人。

举个例子，起势在网易云音乐站内有一个用户自发创建的“震撼心灵的史诗音乐”这个UGC创作的优质内容最初就是在评论区被发现的。

 3.天时地利，鸿沟借力地铁引爆话题关注地铁本身就是人流量相对集中和密集的城市基础设施，自带高爆性和话题性。加载动效让用户实时地明白当前的状态，联想并且快速的理解，拥有预期，甚至作出反应。

起势这样的文案给予用户的答案非常的具体也非常的有针对性。而杂乱的UI界面最常见的原因，鸿沟就是缺少层次结构。

人性化的设计想要让你的APP少一点机械感，联想多一丝人情，多在微文案上下工夫就好了。想象一下，起势当你和人沟通的时候，对方根本不会给你任何语言、表情和动作的反馈，这是何等的尴尬。

(责任编辑：林家栋)